Zde je několik odpovědí na některé z vašich otázek, které jsou nám často pokládány některými z našich zákazníků. Pokud nenaleznete odpovědi na příslušné požadavky, neváhejte kontaktovat naši přátelskou zákaznickou podporu, kde vám rádi pomohou.
Co potřebuji abych mohl/a hrát v Royal Vegas Online Casino?
Budete potřebovat internetové připojení a můžete si buď stáhnout a nainstalovat náš software Casino na váš počítač nebo hrát přímo na vašem prohlížeči či mobilním zařízení. Pro příjemnější herní zkušenost vám doporučejeme stáhnout si software Casino na váš počítač.
Jak si mohu stáhnout software casina?
Jak si zaregistrovat účet?
Existují tři základní možnosti, jak si zaregistrovat svůj účet s ohledem na platformu, na níž hrajete. Můžete použít stejné přihlašovací detaily k přístupu na všechny platformy. Ujistěte se, že jste zadali platnou adresu emailu, telefonní číslo a adresu.
Jak mohu učinit vklad?
Royal Vegas nabízí množství metod pro vaše vklady, které jsou důvěryhodné a celosvětově ověřené. Všechny naše platební metody jsou provozovány elektronickými obchodníky a je zajištěna vaše bezpečnost.
Jak mohu hrát?
Z důvodu souladu s AML a provázání s aktuálními doporučeními FATF a směrnicemu FIAU žádáme čas od času od klienta "zdroj jeho majetku” jako součást naší rozšířené zodpovědnosti.
“Zdroj majetku” je definován jako “původ veškerého majetku subjektu” a týká se každé aktivity či skutečnosti, která přispěla k celkovému majetku dané osoby. Pokud budete požádáni o poskytnutí dokumentace, která bude použija k ověření vašich zdrojů, můžete od vás požadovat následující dokumenty:
Prosím pamatujte! Abychom usnadnili ověření, máme specializované pracovníky. Můžete být klidní, se všemi informacemi, které nám sdělíte, bude zacházeno jako s důvěrnými a klientům budeme k dispozici jak jen to bude možné.
Nezapomeňte, že nemusíte vaše výhry vybírat po každém konci herního cyklu. Vaše výhry se přičítají na účet casina a vy je můžete kdykoliv použít.
Pro učinění výběru:
Jaké informace mohou požadovat pro ověření mého výběru?
Jak zruším svůj výběr?
Jak si mohu nárokovat bonus za vklad?
V Royal Vegas, je všem hráčům nabídnuto až 1200 USD navíc na vaše tři první vklady. Můžete se kdykoliv rozhodnout tento bonus vybrat. Všechny bonusy se k vašemu účtu casina přičítají do hodiny od učinění případných vkladů.
Nabídka je platná po 7 dní od vašeho prvního vkladu a pokud si vyberete vaše výhry před požadavkem plné sázky, přijdete o zbytek bonusů za vklady.
Bonusy při složení vkladu podléhají požadavku na 40ti násobek vsazené částky. Více informací se dozvíte v právech a podmínkách k uvítacím bonusům.
Jaké jsou požadavky na sázky?
Jde o částku, kterou musíte vsadit (hrát s ní) než začnete žádat o proplacení hotovosti v casinu. Pokud nepřijmete žádný bonus, nevyvstanou žádné požadavky na sázky. Vklad odpovídá bonusu rovnému 40ti násobku hodnoty bonusu, takže pokud máte bonus ve výši 1 USD, požadavek sázky je 40 USD. Prakticky je tedy potřeba složit sázky v hodnotě 40 USD než můžete začít vybírat libovolné výhry z vašeho účtu.
Máte další otázky, které vás trápí? Kontaktujte prosím naši nepřetržitou zákaznickou linku.
